Veelgestelde Vragen of FAQ

# ❓ Veelgestelde Vragen (FAQ) – Bladi Shopping  

## 1. Bestellingen & Levering  

### Hoe lang duurt de levering?  
- *Nederland & België:* 3-5 werkdagen  
- *Duitsland, Frankrijk, UK & Zwitserland:* 4-7 werkdagen  

### Kan ik mijn bestelling volgen?  
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een *trackingnummer* via e-mail.  

### Wat zijn de verzendkosten?  
- *Bestellingen boven €200* → *Gratis verzending*  
- *Bestellingen onder €200* → *€19,95 verzendkosten*  

## 2. Retourneren & Terugbetalingen  

### Kan ik een product retourneren?  
Ja, je kunt binnen *14 dagen na ontvangst* een retouraanvraag indienen.  

### Hoe vraag ik een retour aan?  
Stuur een e-mail naar *bladnashopping@gmail.com* met je *ordernummer* en de *reden van retour*.  

### Moet ik de retourkosten betalen?  
- *Bij defecte of verkeerd geleverde producten* → *Wij betalen de retourkosten*  
- *Bij een retour om persoonlijke redenen* (zoals verkeerde maat of niet naar wens) → *De klant betaalt de retourkosten*  

### Wanneer krijg ik mijn geld terug?  
Binnen *5 werkdagen* na ontvangst en goedkeuring van de retour.  

## 3. Betalingen  

### Welke betaalmethoden accepteren jullie?  
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:  
✅ *iDEAL*  
✅ *Bancontact*  
✅ *PayPal*  
✅ *Visa & Mastercard*  
✅ *Klarna (Achteraf betalen)*  
✅ *Apple Pay*  

### Is mijn betaling veilig?  
Ja, wij gebruiken *SSL-versleuteling* en werken met betrouwbare betaalproviders.  

## 4. Problemen met je bestelling?  

### Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat nu?  
Neem binnen *48 uur* na ontvangst contact met ons op via *bladnashopping@gmail.com* met foto’s van de schade.  

### Mijn bestelling is niet aangekomen, wat moet ik doen?  
Controleer je *trackinglink*. Als je pakket vertraagd of kwijt is, neem dan contact op met onze klantenservice.  

## 5. Contactgegevens  

📧 *E-mail:* bladnashopping@gmail.com  
🏢 *Bedrijfsnaam:* Bladi Shopping  

Heb je nog andere vragen? Stuur ons gerust een e-mail!